Πολιτική Επιστροφών / Ακυρώσεων

**Πολιτική Επιστροφών και Ακυρώσεων:**

Στην Artmania, προσπαθούμε να εξασφαλίσουμε την πλήρη ικανοποίησή σας με την αγορά σας. Εάν, για οποιονδήποτε λόγο, δεν είστε εντελώς ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας, προσφέρουμε μια πολιτική επιστροφής και ακύρωσης χωρίς περιπλοκές, για να καταστήσουμε την εμπειρία σας στις αγορές όσο το δυνατόν ομαλή.

**Επιστροφές:**

• Μπορείτε να επιστρέψετε οποιαδήποτε αχρησιμοποίητη, μη πλυμένη ή ελαττωματική εμπορευματική αγορά από την Artmania εντός 14 ημερών από την παράδοση για πλήρη επιστροφή ή ανταλλαγή.
• Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στο sales@artmania.gr για να λάβετε έναν αριθμό εξουσιοδότησης επιστροφής (RA).
• Βεβαιωθείτε ότι το εμπορευματικό είναι επιστρέψιμο στην αρχική του συσκευασία με όλες τις ετικέτες που είχε.
• Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για το κόστος των μεταφορικών επιστροφής. Μπορείτε να επιλέξετε οποιαδήποτε εταιρεία μεταφορών σας εξυπηρετεί για να επιστρέψετε το προϊόν σε εμάς.
• Μόλις λάβουμε το επιστρεφόμενο αντικείμενο, η ομάδα μας θα το ελέγξει για να εξασφαλίσει ότι πληροί τα κριτήρια επιστροφής μας. Εάν εγκριθεί, θα επεξεργαστούμε την επιστροφή ή την ανταλλαγή σας εντός 7 εργάσιμων ημερών. Το ποσό του αρχικού προϊόντος θα επιστραφεί στον λογαριασμό του πελάτη και οποιεσδήποτε χρεώσεις μεταφοράς ή τραπεζικές θα καλυφθούν από τον πελάτη.
• Οι επιστροφές θα εκδοθούν στην αρχική μορφή πληρωμής, εξαιρουμένου του αρχικού κόστους αποστολής.

**Ακυρώσεις:**

• Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας για πλήρη επιστροφή όσο η παραγγελία δεν έχει αποσταλεί.
• Εάν η παραγγελία σας έχει ήδη επεξεργαστεί και αποσταλεί, θα πρέπει να ακολουθήσετε τη διαδικασία επιστροφής που περιγράφεται παραπάνω.
• Για να ακυρώσετε μια παραγγελία, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας το συντομότερο δυνατό στο sales@artmania.gr.

**Ανταλλαγές:**

• Εάν επιθυμείτε να ανταλλάξετε ένα αντικείμενο για διαφορετικό μέγεθος ή χρώμα, παρακαλούμε ακολουθήστε τη διαδικασία επιστροφής που περιγράφεται παραπάνω και να τοποθετήσετε μια νέα παραγγελία για το επιθυμητό αντικείμενο.

**Επικοινωνία:**

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με την πολιτική επιστροφών και ακυρώσεων μας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στο sales@artmania.gr. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε κάθε βήμα του δρόμου.

Σας ευχαριστούμε που αγοράσατε από την Artmania.

(Ενημερώθηκε στις 30/04/2024.)